PK Luk-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয়।
PK Luk (https://pkluk.my) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেটিং করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই প্রদান করতে হয়। এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাতে চাই — কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি PK Luk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। PK Luk-এর কোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করি না। তথ্য ব্যবহারের সীমা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং আমরা সেই সীমার বাইরে যাই না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো কোম্পানির কাছে পাঠানো হয় না — যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। এটাই PK Luk-এর মূল প্রতিশ্রুতি।
PK Luk দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| কার্যক্রম তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ব্যবহৃত ফিচার | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্টে যোগাযোগ করলে |
PK Luk কখনো আপনার ব্যাংক পিন, বিকাশ পিন বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। যদি কেউ PK Luk-এর নামে এই ধরনের তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা — তাৎক্ষণিকভাবে support@pkluk.my-তে জানান।
PK Luk শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখি না এবং একটি কাজের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করি না।
এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা আপনার অনুমতি নেব।
PK Luk-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
PK Luk তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
PK Luk-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি কর্মী পরিচালন নীতিও কঠোর।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে এবং ক্ষতি কমানোর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
PK Luk প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন — এটি মূলত আইনি প্রয়োজনীয়তা ও পরিষেবার উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যে তথ্য আইনি কারণে রাখতে হয় সেগুলো সক্রিয় ব্যবহারের জন্য নয় — শুধু আর্কাইভে থাকে এবং কঠোর নিয়মে সংরক্ষিত হয়।
PK Luk-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@pkluk.my-তে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহারের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে PK Luk সাড়া দেবে। জটিল বা বহুসংখ্যক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — তবে সেক্ষেত্রে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।
PK Luk ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান PK Luk-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে support@pkluk.my-তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
১৮+ বাধ্যতামূলক: PK Luk-এর সব সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিরাপত্তা আমাদের কাছে কোনো আপোষের বিষয় নয়।
PK Luk প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের পরিমাণের উপর নির্ভর করে জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হয়:
বড় পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি নতুন নীতিতে আপত্তি থাকে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@pkluk.my-তে যোগাযোগ করুন।
প্রযুক্তি থেকে নীতি — প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
গোপনীয়তা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে
PK Luk-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।